Шале Бела Куула Истейт / Chalet Bella Coola Estate

Условия за наемане

Моля, прочетете внимателно тези условия за резервиране, тъй като те са правно обвързващи и представят реда и условията на споразумението ви с Villatime, като предтсавител на Bramble ski.

1. Резервация

Условията за наемане се отнасят към всяка направена резервация на имот от портфолиото на Bramble ski. Приемайки ги, Вие потвърждавате, че сте ги прочели, разбрали и сте съгласни с правилата и условията посочени в тях. Те важат еднакво за всички гости в наетия имот, включително временно пребиваващи гости, персонал и външни доставчици на услуги.

Вашата резервация ви дава право да пребивавате временно в обзаведен имот, осигурен от Bramble ski, както и възможността да ползвате допълнителни услуги, доставени от трета страна при предварителна ваша заявка. Стандартното време за настаняване започва в 16:00 часа в деня на вашето пристигане и приключва в 10:00 часа в деня на вашето заминаване. Ранно настаняване и късно заминаване са възможни при предварителна заявка в случаите, когато останалите резервации за тези дати го позволяват. Ако нямате предварителна уговорка и не се съобразите с часа за напускане, ние си запазваме правото да задържим вашия застрахователен депозит и да таксуваме глоба в размер на сумата за един допълнителен ден престой.

2. Депозити и потвърждение

Всяка резервация се счита за валидна и потвърдена при получаване на:

• Правилно попълнена и подписана резервационна форма (или такава на оторизиран агент на Bramble Ski). Подписаният трябва да бъде на възраст над 18 и задължително да е гост на вилата по време на наемането й.
• Ако резервацията е направена повече от 12 седмици преди деня на пристигане е необходим задължителен депозит от 25% от дължимата сума за престоя.
• Ако резервацията е направена по-малко от 12 седмици преди деня на пристигане е необходимо 100% предварително плащане на дължимата сумата за престоя.

Получавайки нашето потвърждение /+ код за потвърждение/ Вие получавате всъщност нашата временна оферта за наемане на вилата.

Ако не получим плащане в рамките на три работни дни от датата на получаването на поръчката за резервация, то нашата временна оферта ще изтече и ние запазваме правото си да предложим вилата на друг клиент. В подобен случай Villatime има право да анулира направената от вас резервация за неспазване на горепосочените условия.

При получаване на необходимия депозит / плащане Villatime потвърждава вашата резервация и по този начин вие се съгласявате с условията за резервиране, които са правно  обвързващи. 

След като получим вашето плащане, ние ще ви изпратим потвърждение, което е основание за договорни отношения между вас и Villatime, като представител на Bramble ski.

За всяка резервация се изисква застрахователен депозит на стойност посочена в ценовата листа на вилата. Депозитът може да бъде използван в случай на счупване, повреди и нанасяне на други щети на имота /или съседни имоти/ по време на вашия престой. Ако щетите са на стойност по-висока от стойността на депозита, то вие дължите разликата. Препоръчваме ви да си направите застраховка покриваща случайна повреда на имота или неговото обзавеждане. В допълнение, ако резервацията не включва храна, напитки или други услуги, които бихте заявили, то в такъв случай се заплаща и депозит за услуги в зависимост от заявените от вас услуги.

Villatime, като представител на Bramble ski, си запазва правото да използва застрахователния депозит за плащане на всички неплатени фактури за използвани от вас услуги.

Застрахователният депозит или депозитът за услуги (ако се изисква такъв) е дължим две седмици преди датата на пристигане и ще бъде възстановен най-късно до един месец след вашето заминаване, освен в случаите на ползвани допълнителни услуги по време на вашия престой или нанесени повреди или щети.

Застрахователният депозит може да бъде приет под формата на пълномощно за таксуване на кредитна карта, като вие изрично се съгласявате да приемете пълна отговорност при нанесени щети по време на вашия престой и да платите тяхната стойност, освен в случаите, в които е уговорено друго в писмена форма.

Възстановяването на депозита може да се забави, ако е необходимо време да се пресметне стойността на евентуалните щети.

В случай, че желаете да платите депозита по банков път, а не чрез кредитна карта, Villatime, като представител на Bramble ski, не носи отговорност за промените във валутния курс, а сумата се възстановява във валутата на държавата, в която запазвате вила под наем.

3. Пълно плащане

Пълно плащане на сумата по вашата резервация се дължи 12 седмици преди датата на настаняване. При неполучаване на сумата до този период Villatime си запазва правото да анулира вашата резервация. В случай, че плащането от Ваша страна бъде направено по-късно и Villatime има възможност да потвърди отново резервацията, се начислява лихва от 7% върху крайната сума.

Плащането може да се осъществи:

1. По банков път

При плащане по банков път трябва да посочите КОДЪТ като основание за плащане.

Вашата резервация се смята за потвърдена след получаване на плащането, за което отново ще получите имейл.

4. Промени и анулации

Ако желаете да направите промени по вашата резервация, трябва да информирате за това Villatime възможно най-скоро. Ние ще се опитаме да направим необходимото за да уважим вашето желание, но не можем да гарантираме всяка изискана от вас промяна. Промени по резервацията се приемат само в писмен вид и в случай, че бъдат направени от нас, ще бъдете информирани писмено с имейл. Тук вие се съгласявате да обезщетите Villatime, като представител на Bramble ski, ако промените налагат допълнителна стойност.

Ако желаете да отмените резервацията си, независимо от причината, то това трябва също да бъде направено в писмена форма. Приложимите такси за анулация са както следва:

При анулиране на резервацията повече от 12 седмици преди датата на пристигане, платеният депозит ще бъде удържан (освен ако депозитът не е платен с кредитна карта и анулацията е направена в рамките на 24 часа след плащането, тогава депозитът ще бъде възстановен напълно.)
При анулиране на резервацията по-малко от 12 седмици преди датата на пристигане е дължима 100% от нейната стойност. В случай, че Bramble ski успее да преотдаде вилата на друг клиент, ще бъде възстановена разликата.
Ние силно препоръчваме на всеки клиент да сключи подходяща застраховка за времето на престоя си, която да ограничи риска от анулиране на резервацията.

5. Промени и анулации, направени от Villatime

При редки случаи, в които може да се наложи на Villatime, като представител на Bramble ski, да направи значителна промяна по вашата резервация (например смяна на датите), вие сте в правото си да откажете вашата резервация и да получите пълно възстановяване на заплатената сума.

Villatime не носи отговорност за възстановяване на заплатени суми в случай на анулации или промени, които са резултат от форсмажорни обстоятелства. Такива обстоятелства включват, но не се ограничават само до, война или заплаха от война, граждански размирици, тероризъм, срив в индустрията, природни бедствия, пожар, технически проблеми, неблагоприятни климатични условия, правителствени действия, правителствени ограничения за пътуване при епидемии, и други подобни събития извън нашия контрол.

При извънредни обстоятелства, ако вилата е продадена и не се предлага повече под наем, ще бъдете уведомени възможно най-скоро и всички платени суми ще бъдат възстановени.

Villatime ще положи всички необходими усилия да ви помогне в намирането на алтернативен вариант за вашата анулирана резервация

Villatime, като представител на Bramble ski, ще има право да анулира вашата резервация без възстановяване или компенсации на суми в случаите, при които:

• вие не се съобразите с графика за плащане (например плащането на крайната сума, депозита за сигурност или услуги (ако това е приложимо)
• вие или останалите гости на вилата нарушат настоящите условия
• групата гости надвишава заявената бройка в резервацията
• вие сте дали грешна или подвеждаща информация, касаеща например самоличността на обитателите или не сте споменали други критични факти.

6. Промяна в резервационните документи

Всякакви модификации или изменения на резервационните документи, включително изменения по отношение на допълнителните точки, са валидни само, ако са направени в писмена форма и са подписани от всички страни.

Всякакви ръкописни изменения или допълнения към резервационната форма ще бъдат валидни само ако са заверени или подписани от Villatime преди резервационния период.

7. Ценообразуване

Всички цени, публикувани в маркетинговите материали на Villatime и на нашия сайт са само за ориентиране. При изключителни обстоятелства, от време на време е възможно да се появят промени и грешки. Ние си запазваме правото да променяме или да поправяме грешки в някакви цитирани или публикувани цени по всяко време преди вашата резервация да бъде потвърдена.

8. Описания на имота и услугите, предлагани в него

Villatime полага всички усилия, за да гарантира, че цялата информация на нашата интернет страница по отношение на описанието на имота, предлаганите услуги и цени, са максимално ясни и точни. При някои обстоятелства е възможно да настъпят промени и грешки и Villatime си запазва правото по всяко време да коригира цени или неточности.

Имотите не са хотели и като такива не са класифицирани от туристическите авторитетни органи или международни рейтингови агенции. Не всички луксозни имоти предлагат еднакви стандартни услуги. Моля, имайте предвид, че Villatime използва маркетингови наименования за част от предлаганите услуги.

9. Специални изисквания

Ако имате някакви специални изисквания за допълнителни услуги, трябва да информирате Villatime в момента на резервиране и ясно да отбележите вашите изисквания. Villatime ще се опита да удовлетвори вашите искания в рамките на разумното. Villatime не може да гарантира изпълнението на всяка молба и не носи отговорност за неизпълнението на специални изисквания.

10. Ползване на имота

Вие трябва да използвате имота само за целите, за които той е бил нает /вашата лична ваканция/. Забранено е да се използват помещенията за всякакъв вид търговска употреба по време на наема /фотосесии, семинари, големи партита и т.н./, освен ако това не е изрично договорено предварително в писмена форма и е получено съгласието на Villatime, като представител на Bramble ski, или собственика, включително и фотографирането на имота за комерсиални цели.
Вие нямате право да преотдавате под наем вилата при каквито и да било обсотятелства.

11. Правила и мерки за безопасност

Безопасност: имотите са частни домове, а не хотели. И в този смисъл няма законови уведомления за безопасност, които са приложими за хотели. Villatime, като представител на Bramble ski, и собственикът не носят отговорност за каквито и да било инциденти/ наранявания на вас, на другите наематели, или вашите гости по време на престоя в имота.

Деца: Villatime, като представител на Bramble ski, се стреми да ви информира за възможностите на всеки имот за настаяване на деца. Имайте предвид обаче, че не всички имоти имат едни и същи мерки за безопасност спрямо вашите деца. Наблюдението на децата ви по време на ваканцията е изцяло ваша отговорност. В допълнение, нашите служители няма да бъдат държани отговорни за децата оставени без надзор в рамките на имота.

Собственикът на вилата може да предостави списък, отнасящ се до правилата и мерките за сигурност, свързани с използването на имота му или неговите съоръжения. Моля, прочетете тези правила и мерките за безопасност внимателно, ако те са осигурени, тъй като те са неразделна част от това споразумение. Вие, от друга страна, както и вашите гости трябва да се придържате стриктно към тези правила и мерките за безопасност.

12. Spa зони, басейни и т.н.

По всяко време, Вие и вашите гости, сте длъжни да се грижите за вашата безопасност и ползването на всякакви SPA съоръжения, джакузита и басейни е на ваша отговорност. Вие и вашитe гости сте длъжни да се съобразявате с Уловията и инструкциите за безопасност на горепосочените съоръжения, ако такива са предоставени от собственика, персонала или Villatime, или са на разположение в самия имот. Съоръженията трябва да бъдат използвани по предназначание и съгласно предоставените условия.

Без да влиза в противеричие с по-горе описаното, категорично се забранява:

• Тичането
• Скачането и гмуркането в басейните
• Пиенето на алкохол, или използването на съораженията в пияно състояние или в състояние на ефект от дрога.
• Оставянето на деца в SPA зоните без родителски надзор

Прекият и активен надзор на децата намиращи се в SPA зоните е изцяло ваша отговорност. Намиращите се в имота плувен басейн, джакузи и/или вани и т.н. не са свързани с алармена система или друг вид известителни средства намаляващи рискът от удавяне. За да гарантирате безопасността на вашите деца трябва да имате предвид следните предпазни мерки:

• Никога не оставяйте без надзор деца в близост до басейн, джакузи, вана и т.н.
• Никога не оставяйте без надзор деца във водата /дори да могат да плуват/ или в турската баня, парната баня или сауната и т.н. Децата трябва да са под непрекъснатия надзор на възрастен, който е в състояние да ги спаси в случай на инцидент
• Не оставяйте играчки и други подобни в басейна – така окуражавате децата да скочат във водата

Имайте предвид, че басейните се намират в частни имоти и не разполагат със спасители. Също така, оборудването за безопасност може да е по-ограничено от колкото сте свикнали да виждате на басейни за обществено ползване. Почистването на басейните и хидромасажните вани е необходимо и се прави във възможно най-подходящите моменти, за да не бъдат гостите обезпокоявани. Така или иначе, понякога това е неизбежно.

Прекомерното използване на горещи вани може да предизвика кожни раздразнения. Времето прекарано във ваната е изцяло ваша отговорност.

Ако не се съобразявате с тези правила и мерки за сигурност и/или такива предоставени ви от персонала на имота, собственикът или негов представител има право да забрани използването на всички или определени SPA съоръжения, басейни, джакузита и т.н. за целия период на престоя ви.

13. Сигурност

Гостите трябва да стопанисват съвестно имота и да избягват всякакво невнимание или небрежност. По-специално, имотът не бива да се оставя отключен и изобщо къщата и обзавеждането трябва да се използват така, както би трябвало да се използват нормално.

Моля, имайте предвид, че не всяка къща разполага със сейф. Ако държите на такъв, моля, уведомете ни предварително /услугата се заплаща/.

Ако имотът разполага с аларма, винаги се уверявайте, че тя е включена, когато напускате къщата и вечер преди лягане. Имайте предвид, че застрахователната компания няма да покрие щети в случай на взлом, ако алармата не е била включена.

14. Домашни любимци 

Не се допускат домашни любимци в имотите освен в случаите на изрично съгласие от страна на собствениците и/ или техен представител. В някои къщи изобщо не се допускат домашни любимци. Съгласието за допускане на домашни любимци ще е придружено с повишаване на застрахователния депозит и допълнителна такса за почистване. Ако се установи присъствие на животно в къщата без предварително писмено съгласие от собственика, гостите ще трябва да напуснат имота без право на възстановяване на суми.

15. Пушене

Пушенето в имота е строго забранено. При нарушаване на това правило гостите дължат глоба от 400 евро на момента, а собственикът и/ или негови представители си запазват правото да прекратят престоя на гостите без право на възстановяване на суми.

16. Максимална заетост

Всяка вила има определен брой гости, които могат да се настанят. Не можете да надвишавате максималният брой гости освен в случаите на предварително писмено съгласие от страна на собственика и/ или негов представител.

В имота могат да се настанят само посочените в резервацията хора. Без изричното съгласие на собственика и/ или негов предтсавител не могат да се настаняват други хора. При съгласие за настаняване на други – различни от посочените в резервацията гости, собственикът и/ или негов представител си запазва правото да добави допълнителни такси към обслужването.

17. Ключове

При пристигането ви в имота ще получите определен брой ключове за него. В случай, че в края на престоя ви не върнете същия брой ключове, то стойността за направата на нови ключове и/ или подмяна на ключалките ще е за ваша сметка и може да бъде удържана от застрахователния депозит.

18. Коли и транспорт

Вие се съгласявате да използвате транспортните услуги предлагани към наема на вилата на ваша отговорност. Не се превозват деца под 12 години без придружител.

19. Поведение

Ако, по мнението на собственика и/ или персонала, и/ или представител на собственика, Вие и/или член на групата се държи по незаконен начин или начин, който причинява или може да причини опасност, смущение /на съседи/, увреждане на вилата или нарушаване разпоретбите на тези Условия, вашият престой ще бъде прекратен без право на възстановяване на суми. В този случай ще носите пълна отговорност за разходите направени в резултат на вашето и/ или на някой от групата поведение.

20. Услуги предоставени от трети лица

Villatime, като представител на Bramble ski, може да предостави услуги от трети лица като ски под наем, ски уроци, карти за лифтове, детегледач и други. Всички услуги и резервации направени от Villatime, които се изпълняват от трети лица ще бъдат съобразени с условията и сроковете на тези лица. Също така, вие сте отговорни за заплащането на разноските по услуги осигурени от трети лица и тези разходи трябва да бъдат уредени преди края на вашия престой. Villatime, като представител на Bramble ski, си запазва правото на приспадане на всички дължими разходи от застрахователния депозит плюс всички такси за данъци и банкови и картови операции.

21. Проблеми и оплаквания

Villatime, като представител на Bramble ski, се старае да осигури на своите гости възможно най-безпроблемен престой в имотите. При възникване на проблем ще направим всичко възможно за неговото отстраняване в най-кратък възможен срок. Ако сте недеволни от имота или услугите предлгани в него, моля свържете се с нас.

22. Ваша отговорност са:

• всички загуби или щети по имота произлизащи от ваши и/ или от страна на член на групата действия
• всички необходими документи и визи за пътуването
• всички действия в курорта: каране на ски, сноуборд и упражняването на всякакви други зимни спортове. Villatime, като представител на Bramble ski, не носи отговорност за вашите действия
• Всички загуби и/ или щети по имота в случай, че вие и/ или някой от групата напуснат имота и го оставят незаключен и без надзор.

23. Лична информация

Имайте предвид, че личната информация /имена, адрес, телефон, възраст, имейл, номера на документи за самоличност/ на всички клиенти се съхранява по всички изисквания за защита на личните данни и ще бъде използвана единствено за целите на вашата резервация, за бъдещи резервации и за изпращане на маркетингови материали /последното - след изрично съгласие от ваша страна/.

24. Нарушаване на споразумението

Ако, след сключване на това споразумение, вие не направите необходимото плащане и/ или нарушите друга разпоредба от тези Условия, Villatime, като представител на Bramble ski, си запазва правото да прекрати незабавно това споразумение и да откаже достъп до имота без право на възстановяване на суми. Последните остават като компенсация за вреди или пропуснати ползи причинени пряко или косвено от нарушаването на тези Условия.

25. Юрисдикция

Всички правни въпроси и спорове, ако не бъдат решени между страните, ще се уреждат в съответствие с швейцарските закони и/или в съответствие със законите на държавата на чиято територия се намира наетия имот.

Условия за наемане

Моля, прочетете внимателно тези условия за резервиране, тъй като те са правно обвързващи и представят реда и условията на споразумението ви с Villatime, като предтсавител на Bramble ski.

1. Резервация

Условията за наемане се отнасят към всяка направена резервация на имот от портфолиото на Bramble ski. Приемайки ги, Вие потвърждавате, че сте ги прочели, разбрали и сте съгласни с правилата и условията посочени в тях. Те важат еднакво за всички гости в наетия имот, включително временно пребиваващи гости, персонал и външни доставчици на услуги.

Вашата резервация ви дава право да пребивавате временно в обзаведен имот, осигурен от Bramble ski, както и възможността да ползвате допълнителни услуги, доставени от трета страна при предварителна ваша заявка. Стандартното време за настаняване започва в 16:00 часа в деня на вашето пристигане и приключва в 10:00 часа в деня на вашето заминаване. Ранно настаняване и късно заминаване са възможни при предварителна заявка в случаите, когато останалите резервации за тези дати го позволяват. Ако нямате предварителна уговорка и не се съобразите с часа за напускане, ние си запазваме правото да задържим вашия застрахователен депозит и да таксуваме глоба в размер на сумата за един допълнителен ден престой.

2. Депозити и потвърждение

Всяка резервация се счита за валидна и потвърдена при получаване на:

• Правилно попълнена и подписана резервационна форма (или такава на оторизиран агент на Bramble Ski). Подписаният трябва да бъде на възраст над 18 и задължително да е гост на вилата по време на наемането й.
• Ако резервацията е направена повече от 12 седмици преди деня на пристигане е необходим задължителен депозит от 25% от дължимата сума за престоя.
• Ако резервацията е направена по-малко от 12 седмици преди деня на пристигане е необходимо 100% предварително плащане на дължимата сумата за престоя.

Получавайки нашето потвърждение /+ код за потвърждение/ Вие получавате всъщност нашата временна оферта за наемане на вилата.

Ако не получим плащане в рамките на три работни дни от датата на получаването на поръчката за резервация, то нашата временна оферта ще изтече и ние запазваме правото си да предложим вилата на друг клиент. В подобен случай Villatime има право да анулира направената от вас резервация за неспазване на горепосочените условия.

При получаване на необходимия депозит / плащане Villatime потвърждава вашата резервация и по този начин вие се съгласявате с условията за резервиране, които са правно  обвързващи. 

След като получим вашето плащане, ние ще ви изпратим потвърждение, което е основание за договорни отношения между вас и Villatime, като представител на Bramble ski.

За всяка резервация се изисква застрахователен депозит на стойност посочена в ценовата листа на вилата. Депозитът може да бъде използван в случай на счупване, повреди и нанасяне на други щети на имота /или съседни имоти/ по време на вашия престой. Ако щетите са на стойност по-висока от стойността на депозита, то вие дължите разликата. Препоръчваме ви да си направите застраховка покриваща случайна повреда на имота или неговото обзавеждане. В допълнение, ако резервацията не включва храна, напитки или други услуги, които бихте заявили, то в такъв случай се заплаща и депозит за услуги в зависимост от заявените от вас услуги.

Villatime, като представител на Bramble ski, си запазва правото да използва застрахователния депозит за плащане на всички неплатени фактури за използвани от вас услуги.

Застрахователният депозит или депозитът за услуги (ако се изисква такъв) е дължим две седмици преди датата на пристигане и ще бъде възстановен най-късно до един месец след вашето заминаване, освен в случаите на ползвани допълнителни услуги по време на вашия престой или нанесени повреди или щети.

Застрахователният депозит може да бъде приет под формата на пълномощно за таксуване на кредитна карта, като вие изрично се съгласявате да приемете пълна отговорност при нанесени щети по време на вашия престой и да платите тяхната стойност, освен в случаите, в които е уговорено друго в писмена форма.

Възстановяването на депозита може да се забави, ако е необходимо време да се пресметне стойността на евентуалните щети.

В случай, че желаете да платите депозита по банков път, а не чрез кредитна карта, Villatime, като представител на Bramble ski, не носи отговорност за промените във валутния курс, а сумата се възстановява във валутата на държавата, в която запазвате вила под наем.

3. Пълно плащане

Пълно плащане на сумата по вашата резервация се дължи 12 седмици преди датата на настаняване. При неполучаване на сумата до този период Villatime си запазва правото да анулира вашата резервация. В случай, че плащането от Ваша страна бъде направено по-късно и Villatime има възможност да потвърди отново резервацията, се начислява лихва от 7% върху крайната сума.

Плащането може да се осъществи:

1. По банков път

При плащане по банков път трябва да посочите КОДЪТ като основание за плащане.

Вашата резервация се смята за потвърдена след получаване на плащането, за което отново ще получите имейл.

4. Промени и анулации

Ако желаете да направите промени по вашата резервация, трябва да информирате за това Villatime възможно най-скоро. Ние ще се опитаме да направим необходимото за да уважим вашето желание, но не можем да гарантираме всяка изискана от вас промяна. Промени по резервацията се приемат само в писмен вид и в случай, че бъдат направени от нас, ще бъдете информирани писмено с имейл. Тук вие се съгласявате да обезщетите Villatime, като представител на Bramble ski, ако промените налагат допълнителна стойност.

Ако желаете да отмените резервацията си, независимо от причината, то това трябва също да бъде направено в писмена форма. Приложимите такси за анулация са както следва:

При анулиране на резервацията повече от 12 седмици преди датата на пристигане, платеният депозит ще бъде удържан (освен ако депозитът не е платен с кредитна карта и анулацията е направена в рамките на 24 часа след плащането, тогава депозитът ще бъде възстановен напълно.)
При анулиране на резервацията по-малко от 12 седмици преди датата на пристигане е дължима 100% от нейната стойност. В случай, че Bramble ski успее да преотдаде вилата на друг клиент, ще бъде възстановена разликата.
Ние силно препоръчваме на всеки клиент да сключи подходяща застраховка за времето на престоя си, която да ограничи риска от анулиране на резервацията.

5. Промени и анулации, направени от Villatime

При редки случаи, в които може да се наложи на Villatime, като представител на Bramble ski, да направи значителна промяна по вашата резервация (например смяна на датите), вие сте в правото си да откажете вашата резервация и да получите пълно възстановяване на заплатената сума.

Villatime не носи отговорност за възстановяване на заплатени суми в случай на анулации или промени, които са резултат от форсмажорни обстоятелства. Такива обстоятелства включват, но не се ограничават само до, война или заплаха от война, граждански размирици, тероризъм, срив в индустрията, природни бедствия, пожар, технически проблеми, неблагоприятни климатични условия, правителствени действия, правителствени ограничения за пътуване при епидемии, и други подобни събития извън нашия контрол.

При извънредни обстоятелства, ако вилата е продадена и не се предлага повече под наем, ще бъдете уведомени възможно най-скоро и всички платени суми ще бъдат възстановени.

Villatime ще положи всички необходими усилия да ви помогне в намирането на алтернативен вариант за вашата анулирана резервация

Villatime, като представител на Bramble ski, ще има право да анулира вашата резервация без възстановяване или компенсации на суми в случаите, при които:

• вие не се съобразите с графика за плащане (например плащането на крайната сума, депозита за сигурност или услуги (ако това е приложимо)
• вие или останалите гости на вилата нарушат настоящите условия
• групата гости надвишава заявената бройка в резервацията
• вие сте дали грешна или подвеждаща информация, касаеща например самоличността на обитателите или не сте споменали други критични факти.

6. Промяна в резервационните документи

Всякакви модификации или изменения на резервационните документи, включително изменения по отношение на допълнителните точки, са валидни само, ако са направени в писмена форма и са подписани от всички страни.

Всякакви ръкописни изменения или допълнения към резервационната форма ще бъдат валидни само ако са заверени или подписани от Villatime преди резервационния период.

7. Ценообразуване

Всички цени, публикувани в маркетинговите материали на Villatime и на нашия сайт са само за ориентиране. При изключителни обстоятелства, от време на време е възможно да се появят промени и грешки. Ние си запазваме правото да променяме или да поправяме грешки в някакви цитирани или публикувани цени по всяко време преди вашата резервация да бъде потвърдена.

8. Описания на имота и услугите, предлагани в него

Villatime полага всички усилия, за да гарантира, че цялата информация на нашата интернет страница по отношение на описанието на имота, предлаганите услуги и цени, са максимално ясни и точни. При някои обстоятелства е възможно да настъпят промени и грешки и Villatime си запазва правото по всяко време да коригира цени или неточности.

Имотите не са хотели и като такива не са класифицирани от туристическите авторитетни органи или международни рейтингови агенции. Не всички луксозни имоти предлагат еднакви стандартни услуги. Моля, имайте предвид, че Villatime използва маркетингови наименования за част от предлаганите услуги.

9. Специални изисквания

Ако имате някакви специални изисквания за допълнителни услуги, трябва да информирате Villatime в момента на резервиране и ясно да отбележите вашите изисквания. Villatime ще се опита да удовлетвори вашите искания в рамките на разумното. Villatime не може да гарантира изпълнението на всяка молба и не носи отговорност за неизпълнението на специални изисквания.

10. Ползване на имота

Вие трябва да използвате имота само за целите, за които той е бил нает /вашата лична ваканция/. Забранено е да се използват помещенията за всякакъв вид търговска употреба по време на наема /фотосесии, семинари, големи партита и т.н./, освен ако това не е изрично договорено предварително в писмена форма и е получено съгласието на Villatime, като представител на Bramble ski, или собственика, включително и фотографирането на имота за комерсиални цели.
Вие нямате право да преотдавате под наем вилата при каквито и да било обсотятелства.

11. Правила и мерки за безопасност

Безопасност: имотите са частни домове, а не хотели. И в този смисъл няма законови уведомления за безопасност, които са приложими за хотели. Villatime, като представител на Bramble ski, и собственикът не носят отговорност за каквито и да било инциденти/ наранявания на вас, на другите наематели, или вашите гости по време на престоя в имота.

Деца: Villatime, като представител на Bramble ski, се стреми да ви информира за възможностите на всеки имот за настаяване на деца. Имайте предвид обаче, че не всички имоти имат едни и същи мерки за безопасност спрямо вашите деца. Наблюдението на децата ви по време на ваканцията е изцяло ваша отговорност. В допълнение, нашите служители няма да бъдат държани отговорни за децата оставени без надзор в рамките на имота.

Собственикът на вилата може да предостави списък, отнасящ се до правилата и мерките за сигурност, свързани с използването на имота му или неговите съоръжения. Моля, прочетете тези правила и мерките за безопасност внимателно, ако те са осигурени, тъй като те са неразделна част от това споразумение. Вие, от друга страна, както и вашите гости трябва да се придържате стриктно към тези правила и мерките за безопасност.

12. Spa зони, басейни и т.н.

По всяко време, Вие и вашите гости, сте длъжни да се грижите за вашата безопасност и ползването на всякакви SPA съоръжения, джакузита и басейни е на ваша отговорност. Вие и вашитe гости сте длъжни да се съобразявате с Уловията и инструкциите за безопасност на горепосочените съоръжения, ако такива са предоставени от собственика, персонала или Villatime, или са на разположение в самия имот. Съоръженията трябва да бъдат използвани по предназначание и съгласно предоставените условия.

Без да влиза в противеричие с по-горе описаното, категорично се забранява:

• Тичането
• Скачането и гмуркането в басейните
• Пиенето на алкохол, или използването на съораженията в пияно състояние или в състояние на ефект от дрога.
• Оставянето на деца в SPA зоните без родителски надзор

Прекият и активен надзор на децата намиращи се в SPA зоните е изцяло ваша отговорност. Намиращите се в имота плувен басейн, джакузи и/или вани и т.н. не са свързани с алармена система или друг вид известителни средства намаляващи рискът от удавяне. За да гарантирате безопасността на вашите деца трябва да имате предвид следните предпазни мерки:

• Никога не оставяйте без надзор деца в близост до басейн, джакузи, вана и т.н.
• Никога не оставяйте без надзор деца във водата /дори да могат да плуват/ или в турската баня, парната баня или сауната и т.н. Децата трябва да са под непрекъснатия надзор на възрастен, който е в състояние да ги спаси в случай на инцидент
• Не оставяйте играчки и други подобни в басейна – така окуражавате децата да скочат във водата

Имайте предвид, че басейните се намират в частни имоти и не разполагат със спасители. Също така, оборудването за безопасност може да е по-ограничено от колкото сте свикнали да виждате на басейни за обществено ползване. Почистването на басейните и хидромасажните вани е необходимо и се прави във възможно най-подходящите моменти, за да не бъдат гостите обезпокоявани. Така или иначе, понякога това е неизбежно.

Прекомерното използване на горещи вани може да предизвика кожни раздразнения. Времето прекарано във ваната е изцяло ваша отговорност.

Ако не се съобразявате с тези правила и мерки за сигурност и/или такива предоставени ви от персонала на имота, собственикът или негов представител има право да забрани използването на всички или определени SPA съоръжения, басейни, джакузита и т.н. за целия период на престоя ви.

13. Сигурност

Гостите трябва да стопанисват съвестно имота и да избягват всякакво невнимание или небрежност. По-специално, имотът не бива да се оставя отключен и изобщо къщата и обзавеждането трябва да се използват така, както би трябвало да се използват нормално.

Моля, имайте предвид, че не всяка къща разполага със сейф. Ако държите на такъв, моля, уведомете ни предварително /услугата се заплаща/.

Ако имотът разполага с аларма, винаги се уверявайте, че тя е включена, когато напускате къщата и вечер преди лягане. Имайте предвид, че застрахователната компания няма да покрие щети в случай на взлом, ако алармата не е била включена.

14. Домашни любимци 

Не се допускат домашни любимци в имотите освен в случаите на изрично съгласие от страна на собствениците и/ или техен представител. В някои къщи изобщо не се допускат домашни любимци. Съгласието за допускане на домашни любимци ще е придружено с повишаване на застрахователния депозит и допълнителна такса за почистване. Ако се установи присъствие на животно в къщата без предварително писмено съгласие от собственика, гостите ще трябва да напуснат имота без право на възстановяване на суми.

15. Пушене

Пушенето в имота е строго забранено. При нарушаване на това правило гостите дължат глоба от 400 евро на момента, а собственикът и/ или негови представители си запазват правото да прекратят престоя на гостите без право на възстановяване на суми.

16. Максимална заетост

Всяка вила има определен брой гости, които могат да се настанят. Не можете да надвишавате максималният брой гости освен в случаите на предварително писмено съгласие от страна на собственика и/ или негов представител.

В имота могат да се настанят само посочените в резервацията хора. Без изричното съгласие на собственика и/ или негов предтсавител не могат да се настаняват други хора. При съгласие за настаняване на други – различни от посочените в резервацията гости, собственикът и/ или негов представител си запазва правото да добави допълнителни такси към обслужването.

17. Ключове

При пристигането ви в имота ще получите определен брой ключове за него. В случай, че в края на престоя ви не върнете същия брой ключове, то стойността за направата на нови ключове и/ или подмяна на ключалките ще е за ваша сметка и може да бъде удържана от застрахователния депозит.

18. Коли и транспорт

Вие се съгласявате да използвате транспортните услуги предлагани към наема на вилата на ваша отговорност. Не се превозват деца под 12 години без придружител.

19. Поведение

Ако, по мнението на собственика и/ или персонала, и/ или представител на собственика, Вие и/или член на групата се държи по незаконен начин или начин, който причинява или може да причини опасност, смущение /на съседи/, увреждане на вилата или нарушаване разпоретбите на тези Условия, вашият престой ще бъде прекратен без право на възстановяване на суми. В този случай ще носите пълна отговорност за разходите направени в резултат на вашето и/ или на някой от групата поведение.

20. Услуги предоставени от трети лица

Villatime, като представител на Bramble ski, може да предостави услуги от трети лица като ски под наем, ски уроци, карти за лифтове, детегледач и други. Всички услуги и резервации направени от Villatime, които се изпълняват от трети лица ще бъдат съобразени с условията и сроковете на тези лица. Също така, вие сте отговорни за заплащането на разноските по услуги осигурени от трети лица и тези разходи трябва да бъдат уредени преди края на вашия престой. Villatime, като представител на Bramble ski, си запазва правото на приспадане на всички дължими разходи от застрахователния депозит плюс всички такси за данъци и банкови и картови операции.

21. Проблеми и оплаквания

Villatime, като представител на Bramble ski, се старае да осигури на своите гости възможно най-безпроблемен престой в имотите. При възникване на проблем ще направим всичко възможно за неговото отстраняване в най-кратък възможен срок. Ако сте недеволни от имота или услугите предлгани в него, моля свържете се с нас.

22. Ваша отговорност са:

• всички загуби или щети по имота произлизащи от ваши и/ или от страна на член на групата действия
• всички необходими документи и визи за пътуването
• всички действия в курорта: каране на ски, сноуборд и упражняването на всякакви други зимни спортове. Villatime, като представител на Bramble ski, не носи отговорност за вашите действия
• Всички загуби и/ или щети по имота в случай, че вие и/ или някой от групата напуснат имота и го оставят незаключен и без надзор.

23. Лична информация

Имайте предвид, че личната информация /имена, адрес, телефон, възраст, имейл, номера на документи за самоличност/ на всички клиенти се съхранява по всички изисквания за защита на личните данни и ще бъде използвана единствено за целите на вашата резервация, за бъдещи резервации и за изпращане на маркетингови материали /последното - след изрично съгласие от ваша страна/.

24. Нарушаване на споразумението

Ако, след сключване на това споразумение, вие не направите необходимото плащане и/ или нарушите друга разпоредба от тези Условия, Villatime, като представител на Bramble ski, си запазва правото да прекрати незабавно това споразумение и да откаже достъп до имота без право на възстановяване на суми. Последните остават като компенсация за вреди или пропуснати ползи причинени пряко или косвено от нарушаването на тези Условия.

25. Юрисдикция

Всички правни въпроси и спорове, ако не бъдат решени между страните, ще се уреждат в съответствие с швейцарските закони и/или в съответствие със законите на държавата на чиято територия се намира наетия имот.