Условия за наемане
Моля, прочетете внимателно тези условия за резервиране, тъй като те са правно обвързващи и представят реда и условията на споразумението Ви с Villatime, като представител на Can Ibiza. Тези условия важат еднакво за всички гости в наетия имот, включително временно пребиваващи гости, персонал и външни доставчици на услуги.
1. Резервции
За да резервирате вила от портфолиото на Can Ibiza трябва да имате навършени 21 години. Villatime, като представител на Can Ibiza, си запазва правото да Ви откаже резервации без да дължи обяснение за това.
Титулярът на резервацията гарантира, че той и всички останали участници в резервацията приемат тези условия за наемане и всеки от участниците носи отговорност за спазването им.
След като потвърдите в писмен вид желанието си за наемане на конкретна вила за конкретни дати, Villatime ще направи запитване към собственика и ако вилата е свободна за искания от Вас период, Villatime ще Ви изпрати потвърждение придружено с протокол за плащане.
Наличностите, условията и цените е възможно да се различават в момента на потвърждение.
Ако имате специални изисквания или заявки е добре те да бъдат посочени в момента на резервиране. Всички специални изисквания зависят от наличност и предварителна организация.
2. Плащане
Ако не е посочено друго в потвърждението, Вие трябва да направите плащане на депозит в размер на 50% от наемната сума не по-късно от 5 дни след получаване на потвърждението. С плащането на депозита вилата се резервира на ваше име и Вие се съгласявате с настоящите Условия за наемане. Останалите 50% трябва да доплатите не по-късно от 45 дни преди датата на пристигане. Ако до началната дата на наемния период остават по-малко от 45 дни, трябва да направите пълно плащане не по-късно от 5 дни след получаване на потвърждението.
Възвръщаем застрахователен депозит (в размер посочен в описанието на конкретната вила) се дължи преди датата на пристигане. Депозитът е за обезпечаване (като не се ограничава в следващите посочени) на разходи при загуби, повреди по имота и оборудването, неплатени такси, допълнителни такси за почистване и т.н. Застрахователният депозит се възстановява в рамките на 30 дни след приключване на наемния период и в случай, че не дължите неустойки свързани с горепосочените събития.
Приемаме плащания по банков път. Детайли можете да откриете на страницата Плащане.
Ако необходимите плащания не бъдат направени в посочените по-горе срокове, ние ще смятаме вашата резервация за анулирана и ще приложим глобите за анулация описани по-долу в точка 4.
3. Промени на резервация
Ако решите да направите промени по вече потвърдена от ваша страна резервеция (в това число и удължаване на престоя си), ние ще се опитаме да се съобразим и да уредим тези промени, но имайте предвид, че това не винаги е възможно. При желание от ваша страна да удължите периода на вашия престой може да се наложи преместване в друга вила (за периода на удължаване), а ако не желаете преместване по време на почивката Ви, може да се промени изцяло вилата, в която ще пребивавате.
Всяка промяна по вашата резервация трябва да бъде заявена към Villatime в писмен вид от титуляра на резервацията и всякакви промени влизат в сила само след писмено потвърждение от Villatime, като представител на Can Ibiza.
Ако, поради някаква причина, участник в резервацията не може да осъществи пътуването, той може да бъде заменен с друг участник. В такъв случай титулярът на резервацията трябва да информира Villatime поне 14 дни преди датата на пристигане. Ако резервацията е направена по-малко от 14 дни преди датата на пристигане, то за подобна промяна трябва да бъдем информирани възможно най-скоро и при всички случаи поне 24 часа преди датата на пристигане. В този случай е възможно да бъдат начислени административни такси от 30 евро на човек/ промяна. Ако не бъдем информирани за подобна промяна своевременно, то всеки гост, който не фигурира в първоначално обявеният от Вас списък ще се смята за гост надвишаващ максимално позволеният брой гости на вилата и ще бъдат начислени съответните такси.
Ако решите да напуснете имота по-рано от договорената дата, трябва да уведомите Villatime. В подобен случай не се възстановяват суми за престой и Villatime, като представител на Can Ibiza, си запазва правото да отдаде вилата на други клиенти.
4. Анулиране на резервация от страна на клиента
Вашата резервация се смята за анулирана, ако:
- не направите необходимите плащания в сроковете посочени в точка 2
- титулярът на резервацията уведоми Villatime в писмен вид
- някой от гостите не спази условията в точка 9
Неустойки при анулации:
- повече от 90 дни преди датата на пристигане - 25%
- между 60 и 90 дни (включително) преди датата на пристигане - 30%
- между 45 и 60 дни (включително) преди датата на пристигане - 50%
- по-малко от 45 дни преди датата на пристигане - 100%
5. Анулиране на резервация от страна на Villatime
В редки случаи, когато се наложи Villatime, като представител на Can Ibiza, да анулира вашата резервация (поради причини извън нашият контрол), Villatime ще ви информира незабавно за това. При възникване на такива обстоятелства Villatime ще се опита да намери друга вила за Вас, съобразена с вашите изисквания за дати, размери и наемна цена на имота. Ако това не е възможно, Вие можете да изберете от опциите по-долу:
- да възстановим изцяло платената от Вас сума
- да смените датите за вашата почивка като в този случай, ако цената на избраната от вас вила или алтернативна вила е по-висока, Вие ще трябва да доплатите разликата; ако цената на избраната от вас вила или алтернативна вила е по-ниска, Villatime ще ви възстанови разликата
6. Описание на вилите
Villatime, като представител на Can Ibiza, се старае да поднася достоверна и актуална информация за имотите. Въпреки това, в редки случаи, е възможно да има малки разлики между описанието и действителната собственост. Villatime не носи отговрност за подобни разлики.
В редки случаи, поради проблеми или събития извън нашият контрол, е възможно някои услуги или съоръжения в имота да станат недостъпни. Villatime ще Ви информира веднага щом самите ние получим подобна информация. Подобно уведомление не се счита за Анулиране на резервацията от страна на Villatime.
7. Правила за ползване на имота
Ваша отговорност е да ни информирате коректно за всички подробности около пристигането си. Villatime, като представител на Can Ibiza, не носи отговорност за каквито и да е било неудобства или разходи, които могат да възникнат, заради неправилно подадена от вас информация.
За всички вили от портфолоито на Can Ibiza важат следните часове за чек-ин и чек-аут: след 15:00 часа в деня на пристигане и до 10:00 часа в деня на заминаване, освен в случаите, когато е уговорено друго в писмен вид. Ако къщата не е освободена до 10:00 часа в деня на заминаване, Villatime, като представител на Cani Ibiza си запазва правото да начисли глоба в размер на цената на вилата за един ден.
Късен чек-ин, с предварителна заявка, е възможен. Наемайки вила от портфолиото на Can Ibiza, посрещане и трансфери до вилата са включени в цената. Въпреки това, при пристигане в имота след 22:00 часа (независимо от причината: закъснял или отменен полет и т.н.) е възможно да бъдат начислени допълнителни такси, в зависимост от закъснението и допълнителните километри.
Важно! Ваше задължение е да огледате добре имота в деня на настаняване и да информирате Villatime или представител на Can Ibiza (в рамките на 24 часа) за несъответствия с описанието на имота, за повреди или неработещи съорежения. Ако не ни уведомите в рамките на 24 часа, Вие ще носите отговорност при наличието на несъответсвия в деня на напускане на имота.
Не се допускат домашни любимици, освен в случаите, когато е договорено друго (в писмен вид) с Villatime, като представител на Can Ibiza.
Всички ключове и всякакви устройва свързани с имота са Ваша отговорност за времето на наемния период и Villatime и/или Can Ibiza си запазват правото да ви удържат необходимата сума за замяна на устройства и/или смяна на ключалки в случай на повредени ключове или загубени такива.
Представители на Can Ibiza и/или уполномощени от Can Ibiza лица могат да посещават имота по време на вашия престой във връзка с належащи ремонтни дейности, за което ще бъдете информирани поне 24 часа предварително, освен при спешни случаи, когато обстоятелствата изискват незабавна намеса.
Villatime, като представител на Can Ibiza, не носи отговорност за повреди свързани, но не само, с комунални проблеми като ВиК, канализационни повреди, механично оборудване, телефонни услуги или прекъсване на интернет доставка в имота и т.н. Ние ще направим всичко необходимо за навременното отстраняване на тези проблеми. Също така, Villatime не носи отговорност за създадени неудобства свързани с ремонтни или строителни работи в близост до имота.
За имотите, в чието описание на сайта ни е посочено, че разполагат с кабелна или сателитна телевизия, Villatime не гарантира излъчването на телевизионни канали, които обикновено сте свикнали да гледате у дома. За всякакви специални изисквания относно доставяните телевизионни канали е необходимо да ни информирате най-малко 30 дни преди датата на пристигане, което, от своя страна, не гарантира тяхното подсигуряване.
8. Отговорности на Villatime
Villatime и Can Ibiza не носят отговорност за грешки в описанията на рекламираните от тях имоти. Предвид този факт, Villatime и Can Ibiza носят отговорност за наранявания и смъртни случаи само в случаите, когато те са в резултат от непредпазливо и/или неглижирано действие на наши служители или представители и то само в хода на тяхната професионална заетост по организирането на вашата почивка. Въпреки товам Villatime и Can Ibiza не носят отговорност за причинени слополуки или смърт в резултат на непредпазливи или неглижирани действия от страна на собственика на имота и/или от страна на самите Вас.
Villatime и Can Ibiza не носят отговорност за всякакви необичайни и/или неочаквани обстоятелства извън нашият контрол или такива обстоятелства, които не е било възможно да се избегнат, въпреки всички наши действия да ги избегнем.
Имотите от портфолиото на Can Ibiza са частни имоти и не подлежат на категоризация като хотелите. В този ред на мисли е възможно съоржения като басейни, джакузита, пътеки, стълби и други подобни да не отговарят на изискванията за безопасност, които сте свикнали да срещате в категоризираните хотели и обекти за настаняване и безопасното използване на горепосочените (и не само) е изцяло на ваша отговорност. Възможно е някои от имотите да не са подходящи за деца или за хора с двигателни затруднения и поради тази причина е добре да ни информирате предварително в подобни случаи. Villatime и Can Ibiza не носят отговорност за наранявания или смърт в следствие на използването на горепосочените съоръжения и изобщо при използването на имота като цяло.
Villatime горещо Ви препоръчва да си направите необходимите здравни, туристически застраховки, за да избегнете допълнителни разходи и главоболия.
Villatime и Can Ibiza не носят отговорност за услуги поръчани от Вас и доставени от трети лица. Ако Вие използвате местни фирми за услуги, екскурзии и т.н. всякакви неуредици, загуби и други подобни са изцяло на Ваша отговорност.
Villatime и Can Ibiza не носят отговорност за всякакви загуби, разочарования и др. в следствие на кражби, неизпълнение на услуги от трети лица и т.н.
Отговорността на Villatime и Can Ibiza се ограничава до посредничеството за наемане на конкретния имот и гарантирането на цената, която ще ви изпратим заедно с потвърждението на датите по електронен път.
9. Поведение на клиентите в наетия имот
Ако по наше мнение, по мнението на Can Ibiza, или по мнението на собственика на имота, Вие или някой от вашите спътници се държи неуместно, заплашва спокойствието и/или сигурността на трети лица, или с действията си нанася повреди и/или има вероятност да нанесе повреди по имота ще трябва да напуснете имота веднага. В подобни случаи Villatime, Can Ibiza и собственикът на вилата не носят отговорност спрямо вас и суми няма да бъдат възстановявани.
Ако не е договорено предварително друго (в писмен вид), не са разрешени партита и събития, вкл. и такива с комерсиална цел, в имотите. Високата музика и шумът са забранени на откритите пространства на имота.
Всяка от вилите има определен максимален брой гости за настаняване и при надвишаване на този определн брой, Villatime, като представител на Can Ibiza си запазва правото да Ви удържи определена сума за надвишаване на максималния брой гост.
Някои от собствениците имат специфични изисквания. Например: отказват резервации на хомосексуални двойки или на хора ненавършили 25 години. Villatime няма отношение към тези изисквания и се явява единствено посредник. Добре е да ни информирате, ако попадате в някоя от горепосочените определения, за да можем да намерим най-подходящата за вас вила.
Вое сте длъжни да пазите имота, обзавеждането и съоръженията в него и да стопанисвате къщата така, както бихте я стопанисвали, ако беше ваша.
Ако нарушавате тези условия за наемане Villatime, Can Ibiza или техен представител, или собственикът на къщата имат право да ви откажат достъп до имота и/или да задържат застрахователният депозит, и/или да ви изгонят от къщата. При изгонване от къщата не се възстановяват суми.
10. Застраховка
Изцяло ваша отговорност е да си осигурите пътническа и здравна застраховки за целия период на вашето пътуване.
11. Оплаквания
В редки случаи е възможно да имате оплаквания. Моля, информирайте Villatime и/или местен представител на Can Ibiza възможно най-скоро и при възможност преди краят на наемния период, но не по-късно от седем дни след датата на напускане на имота. След този период ще е трудно да се направи разследване и да се реагира адекватно на жалбата Ви. Информацията трябва да дойде от титуляра на резервацията и трябва да бъде в писмен вид. Всяко оплакване постъпило след гореописаният период ще се взима предвид само по наше усмотрение.
12. Консиерж и допълнителни услуги
Villatime има възможност да ви осигури консиерж за целия престой, както и всякакви други услуги предоставени от трети лица. Villatime не носи отговорност за качеството и изпълнението на тези услуги.
13. Телефонни обаждания
На местно ниво ще бъдете посрещнати от представител на Can Ibiza. Can Ibiza си запазват правото да записват телефонните разговори проведени между Вас и техни представители с цел подобряване на обсллужването.
14. Паспорти, пътни документи и здравни изисквания.
Всички необходими документи като паспорти, шофьорски книжки (включително и тяхната валидност), визи (ако се налагат) са изцяло ваша отговрност. Villatime, Can Ibiza и собственикът на имота не носят отговорност и нямат задължение да ви подсигурят нужните за Вашето пътуване документи. Здравните и визови режими са променливи и е изцяло ваша отговорността да ги проверите в подходящ момент преди вашето пътуване.
15. Лични данни
Вие се съгласявате, че предоставяте доброволно вашите имена, адрес и информация за плащане и тези данни ще бъдат обработвани от нас и в наша полза единствено във връзка с вашите условия за пътуване.
16. Форсмажорни обстоятелства
Villatime не носи отговорност за възстановяване на заплатени суми в случай на анулации или промени, които са резултат от форсмажорни обстоятелства. Такива обстоятелства включват, но не се ограничават само до война или заплаха от война, граждански размирици, тероризъм, срив в индустрията, природни бедствия, пожар, технически проблеми, неблагоприятни климатични условия, правителствени действия, правителствени ограничения за пътуване при епидемии, и други подобни събития извън нашия контрол.
17. Юрисдикция
Тези правила и условия не могат да бъдат променяни, освен в случаите, когато е прието друго от двете страни в писмена форма.
Всички правни въпроси и спорове, ако не бъдат решени между страните, ще се уреждат в съответствие с испанските закони.